OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO

FRANCISCO ELTON ALVES DA SILVA

OUVIDOR PUBLICO DO MUNICIPIO

Amparo: Nomeação: 083/2025 - 01/01/2025

Matrícula: 239

INFORMAÇÕES DO ÓRGÃO

CNPJ: 10.508.935/0001-37

Telefone(s): (88) 9.9264-2715

E-MAIL: ouvidoria@madalena.ce.gov.br

Horário: SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 7H30 ÀS 13H30

Endereço: RUA AUGUSTO MÁXIMO VIEIRA, Nº 80 - CENTRO - CEP: 63.860-000

Mais informações do orgão

Informações do órgão

Valores

Transparência Governança Integridade Independência Confidencialidade

Funções

A Ouvidoria-geral do município de Madalena, acompanha, orienta e auxilia a gestão pública no diálogo entre o cidadão e a Administração Pública, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania subsidiem a contínua melhoria dos serviços públicos prestados.

Atribuições da Secretaria

A ouvidoria municipal recebe, trata e encaminha as manifestações para as secretarias e mediante a apuração, as respostas são encaminhadas aos usuários dos serviços públicos. As ouvidorias desempenham também papel pedagógico, uma vez que atuam numa perspectiva informativa, trazendo aos usuários mais conhecimento sobre seus próprios direitos e responsabilidades, incrementando, assim, a sua capacidade crítica e autonomia. Nesse sentido, quanto mais o usuário participa, mais ele se torna capacitado para fazê-lo.