OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,91%
DENÚNCIAS 26 23,64%
DÚVIDAS 7 6,36%
ELOGIOS 3 2,73%
FALE CONOSCO 4 3,64%
OUTROS 4 3,64%
RECLAMAÇÕES 27 24,55%
SERVIÇOS 2 1,82%
SOLICITAÇÕES 3 2,73%
SUGESTÕES 10 9,09%
URGÊNCIAS 23 20,91%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 6,36%
WEBSITE 103 93,64%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO DE MADALENA 3 2,73%
DEPARTAMENTO DOS TRANSPORTES 3 2,73%
GABINETE 9 8,18%
NÃO INFORMADO 7 6,36%
PROCURADORIA JURIDICA DO MUNICIPIO DE MADALENA 1 0,91%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 10,91%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,82%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 6,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO 12 10,91%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 8 7,27%
SECRETARIA DE SAUDE 30 27,27%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,91%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,91%
2017 36 32,73%
2018 17 15,45%
2019 15 13,64%
2021 2 1,82%
2022 3 2,73%
2023 10 9,09%
2024 11 10,00%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 27,27%
ABRIL/2024 2 18,18%
MAIO/2024 2 18,18%
JUNHO/2024 4 36,36%
Quantidade total de manifestações: 11

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FRANCISCO ELTON ALVES DA SILVA

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TEL : (88) 9.9264-2715

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AV. ANTÔNIO COSTA VIEIRA - 305 - PINHOS - CEP: 63.860-000 - MALENA-CE

Horário da Ouvidoria

7:30h às 11:30h/ 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 17/06/2024 22:29

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